En LUDE STORE, respaldamos la calidad de cada uno de nuestros suministros. Entendemos que su productividad depende de una impresión impecable, por ello, ofrecemos una garantía sólida que asegura el rendimiento óptimo de sus equipos con nuestros productos compatibles.

1. Garantía de Compatibilidad y Rendimiento

Nuestros tóners y tintas compatibles han sido fabricados bajo estrictos estándares de calidad internacional. Garantizamos que:

• Son 100% compatibles con los modelos de impresoras especificados en nuestro catálogo.
• No invalidan la garantía mecánica de su impresora, ya que funcionan bajo las mismas especificaciones técnicas que el original.
• Ofrecen un rendimiento de páginas y una densidad de color equivalente al estándar del fabricante.

2. Cobertura por Defectos de Fábrica

La garantía de LUDE STORE cubre exclusivamente defectos de fabricación, tales como:

• Fallas en el chip de reconocimiento del cartucho o tóner.
• Fugas de tinta o polvillo internas que se presenten al momento de la instalación.
• Líneas, manchas o defectos de impresión persistentes detectados en las primeras pruebas de uso.

3. Plazos para Reclamos

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe reportar el inconveniente dentro de los plazos establecidos en nuestra política comercial:

• Suministros (Tóner y Tintas): Hasta 3 días hábiles para cambios directos por fallas de chip o fugas evidentes.
• Impresoras: Sujetas a la garantía específica del fabricante o de la marca, gestionada a través de nuestros canales de soporte en el Centro de Lima.

4. Condiciones para la Validación

Para que la garantía sea procesada, es indispensable cumplir con lo siguiente:

• Presentar el comprobante de pago original (Boleta o Factura) de LUDE STORE.
• El producto debe conservar su etiqueta de garantía y sellos de seguridad intactos.
• No se aceptarán garantías por suministros que hayan sido recargados, manipulados internamente o que presenten daños físicos por mala instalación del usuario.
• El nivel de consumible no debe ser inferior al 70% de su capacidad total al momento del reclamo.

5. Nuestro Compromiso Técnico

Si un producto compatible de LUDE STORE presenta una falla confirmada por nuestro equipo técnico, procederemos con el cambio inmediato del suministro para que su flujo de trabajo no se detenga.

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Confíe en los expertos. En LUDE STORE aseguramos la vida útil de su impresora con los mejores suministros compatibles de Lima. Visítenos en https://ludestore.pe/